Que dois-je faire si je pense avoir reçu des marchandises incorrectes ?
Les erreurs peuvent se produire à toutes les étapes – que ce soit lors de la commande, de la production ou de l’expédition. Si, lors du contrôle à la réception, vous constatez que vous n’avez pas reçu les marchandises attendues, contactez immédiatement WARCO tant que le livreur ou le transporteur est encore sur place. Cela permettra de clarifier rapidement la situation et de définir ensemble la marche à suivre. Avec WARCO, vous déciderez soit d’accepter, soit de refuser la livraison. Dans tous les cas, contactez WARCO par téléphone avant de refuser une livraison, car des frais supplémentaires pourraient être engagés.