Comment puis-je réclamer un défaut sur ma marchandise ?

WARCO met tout en œuvre pour éviter les défauts sur ses produits, car une réclamation est aussi désagréable pour l’entreprise que pour le client. En cas de défaut, WARCO s’engage à le résoudre de manière simple et rapide. Si vous souhaitez réclamer un défaut, veuillez procéder comme suit : prenez plusieurs photos claires montrant bien le défaut. Si les éléments concernés sont déjà installés, photographiez également l’ensemble de la situation. Envoyez les photos accompagnées d’une brève description du défaut et mentionnez votre numéro de commande d’origine par e-mail à WARCO. WARCO vous répondra rapidement avec une explication et une proposition de solution.